Luxus ist ein Maßstab, der von jedem individuell interpretiert werden kann. Bei einem Hotelbesuch steht Luxus jedoch nicht nur für einen perfekten Service, sondern in erster Linie für das Gefühl als Gast geschätzt und willkommen zu sein. Das Ritz-Carlton in Berlin bemüht sich seit seiner Eröffnung im Januar 2004 darum Gastfreundschaft zu seinem Markenzeichen zu machen.